CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 22/08/2026

PROLAND tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, học viên và người truy cập website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách PROLAND thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi khách hàng truy cập và sử dụng website https://proland.edu.vn/, đăng ký khóa học, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ do PROLAND cung cấp.

Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, trong đó có Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

1. THÔNG TIN ĐƠN VỊ QUẢN LÝ

Đơn vị quản lý website: PROLAND

Website: https://proland.edu.vn/

Email: prolandedu@gmail.com

Hotline: 0378.662.333

Địa chỉ: Tầng 9, Khối C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, Số 102 Phố Trần Phú, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

2. THÔNG TIN CÁ NHÂN CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP

Tùy theo mục đích và cách thức khách hàng sử dụng website, PROLAND có thể thu thập một số thông tin như:

  • Họ và tên;

  • Số điện thoại;

  • Địa chỉ email;

  • Thông tin liên quan đến khóa học hoặc chương trình đào tạo mà khách hàng quan tâm;

  • Nội dung yêu cầu, câu hỏi hoặc thông tin khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ;

  • Thông tin liên quan đến quá trình đăng ký và tham gia khóa học;

  • Thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận việc đăng ký dịch vụ;

  • Thông tin kỹ thuật phát sinh trong quá trình truy cập website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các thông tin kỹ thuật khác;

  • Thông tin được thu thập thông qua cookies hoặc các công nghệ tương tự, trong phạm vi website thực tế sử dụng.

PROLAND chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích xử lý đã thông báo hoặc các trường hợp được pháp luật cho phép.

3. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân có thể được PROLAND sử dụng cho các mục đích sau:

3.1. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng;

  • Tư vấn khóa học, chương trình đào tạo và sản phẩm/dịch vụ;

  • Liên hệ với khách hàng theo thông tin đã cung cấp;

  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến dịch vụ.

3.2. Đăng ký và quản lý khóa học

  • Xác nhận thông tin đăng ký;

  • Gửi thông tin liên quan đến khóa học;

  • Thông báo lịch học, tài liệu, đường link học tập và các nội dung cần thiết;

  • Quản lý học viên và quá trình tham gia chương trình đào tạo;

  • Hỗ trợ học viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3.3. Cải thiện website và dịch vụ

PROLAND có thể sử dụng dữ liệu phù hợp để:

  • Phân tích hoạt động của website;

  • Cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng;

  • Phát hiện và xử lý các lỗi kỹ thuật;

  • Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

3.4. Thông tin và hoạt động marketing

Trong trường hợp phù hợp và có cơ sở pháp lý cần thiết, PROLAND có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông tin về khóa học, chương trình đào tạo, sự kiện, tài liệu hoặc các sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng có thể quan tâm.

Khách hàng có quyền yêu cầu dừng hoặc hạn chế việc sử dụng thông tin của mình cho mục đích marketing theo quy định pháp luật và cơ chế mà PROLAND cung cấp.

4. CƠ SỞ VÀ NGUYÊN TẮC XỬ LÝ DỮ LIỆU

PROLAND thực hiện việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và mục đích đã được thông báo.

Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý, PROLAND sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý phù hợp trước khi xử lý dữ liệu cá nhân.

Việc đồng ý phải được thể hiện rõ ràng, cụ thể và người dùng có thể lựa chọn trong phạm vi pháp luật cho phép. Sự im lặng hoặc không phản hồi không được mặc nhiên coi là sự đồng ý.

PROLAND không mua bán dữ liệu cá nhân trái pháp luật và không sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích trái với quy định pháp luật.

5. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ DỮ LIỆU

PROLAND chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đã được thông báo hoặc các trường hợp pháp luật cho phép.

Trong quá trình vận hành website và cung cấp dịch vụ, dữ liệu có thể được xử lý bởi các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc vận hành như:

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website;

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ email;

  • Đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán;

  • Đơn vị cung cấp nền tảng kỹ thuật, phân tích website hoặc các dịch vụ cần thiết khác.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận hoặc xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho chức năng, dịch vụ được cung cấp và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu theo quy định áp dụng.

PROLAND không bán, trao đổi hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái pháp luật.

6. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Website có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự nhằm:

  • Hỗ trợ website hoạt động ổn định;

  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng;

  • Phân tích lưu lượng truy cập;

  • Đánh giá hiệu quả nội dung và hoạt động truyền thông;

  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Người dùng có thể quản lý hoặc hạn chế cookies thông qua cài đặt của trình duyệt hoặc các cơ chế được website cung cấp.

Đối với các hoạt động xử lý cần sự đồng ý theo quy định pháp luật, PROLAND sẽ thực hiện cơ chế xin sự đồng ý phù hợp.

7. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

PROLAND lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, quản lý học viên, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết các quyền và nghĩa vụ liên quan.

Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ của chủ thể dữ liệu, PROLAND sẽ xem xét việc xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật.

Trường hợp pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu trữ một số dữ liệu, PROLAND sẽ thực hiện theo thời hạn và điều kiện do pháp luật quy định.

8. BIỆN PHÁP BẢO VỆ DỮ LIỆU

PROLAND áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân trước nguy cơ:

  • Truy cập trái phép;

  • Sử dụng sai mục đích;

  • Tiết lộ trái phép;

  • Mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu;

  • Các hành vi xâm phạm khác.

PROLAND cũng lựa chọn và quản lý các đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu phù hợp với nhu cầu vận hành website và yêu cầu bảo vệ dữ liệu.

Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, PROLAND sẽ thực hiện các biện pháp xử lý, khắc phục và thông báo theo quy định pháp luật áp dụng.

9. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Theo quy định pháp luật hiện hành, chủ thể dữ liệu có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm các quyền như:

  • Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;

  • Quyền đồng ý hoặc không đồng ý trong những trường hợp pháp luật yêu cầu;

  • Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu;

  • Quyền rút lại sự đồng ý trong trường hợp phù hợp;

  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;

  • Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;

  • Các quyền khác theo quy định pháp luật.

Các quyền này được thực hiện theo điều kiện, trình tự và giới hạn do pháp luật quy định.

10. CÁCH THỨC YÊU CẦU XỬ LÝ DỮ LIỆU

Nếu khách hàng muốn:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân đang được PROLAND lưu trữ;

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin;

  • Rút lại sự đồng ý;

  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp phù hợp;

  • Phản ánh vấn đề liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân;

khách hàng có thể liên hệ:

Email: prolandedu@gmail.com

Hotline: 0378.662.333

PROLAND sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và điều kiện thực tế của từng trường hợp.

Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng PROLAND tiếp tục cung cấp một số dịch vụ hoặc thực hiện một số hoạt động mà việc xử lý dữ liệu là cần thiết. Trong trường hợp đó, PROLAND sẽ thông báo cho khách hàng về hậu quả có thể xảy ra theo quy định áp dụng.

11. BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

Đối với các giao dịch thanh toán, PROLAND chỉ thu thập và xử lý những thông tin cần thiết cho việc xác nhận và quản lý giao dịch.

Trong trường hợp thanh toán được thực hiện thông qua đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài, thông tin thanh toán có thể được xử lý trực tiếp bởi đơn vị đó theo chính sách bảo mật và điều khoản của đơn vị cung cấp.

PROLAND không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật của thẻ hoặc tài khoản ngân hàng qua các kênh không chính thức.

12. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE HOẶC DỊCH VỤ BÊN THỨ BA

Website có thể chứa liên kết đến website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Khi khách hàng truy cập các dịch vụ này, việc thu thập và xử lý dữ liệu sẽ được thực hiện theo chính sách riêng của bên thứ ba đó.

PROLAND khuyến nghị khách hàng đọc chính sách bảo mật của các nền tảng bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

13. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

PROLAND có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về:

  • Quy định pháp luật;

  • Cách thức vận hành website;

  • Sản phẩm và dịch vụ;

  • Công nghệ được sử dụng;

  • Phương thức thu thập và xử lý dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, PROLAND sẽ cập nhật phiên bản mới trên website.

Ngày cập nhật mới nhất được thể hiện ở đầu Chính sách bảo mật.

14. CAM KẾT CỦA PROLAND

PROLAND cam kết:

  • Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng;

  • Thu thập và xử lý dữ liệu phù hợp với mục đích đã thông báo và quy định pháp luật;

  • Không mua bán dữ liệu cá nhân trái pháp luật;

  • Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu;

  • Tôn trọng và hỗ trợ thực hiện các quyền hợp pháp của chủ thể dữ liệu;

  • Chủ động xử lý các phản ánh liên quan đến bảo mật và dữ liệu cá nhân.

15. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

PROLAND

Email: prolandedu@gmail.com

Hotline: 0378.662.333

Địa chỉ: Tầng 9, Khối C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, Số 102 Phố Trần Phú, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

PROLAND trân trọng cảm ơn Quý khách hàng và học viên đã tin tưởng, sử dụng website và các chương trình đào tạo của chúng tôi.